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台企银金融区块链函证 上线

admin 快讯 2020-06-02 19 0

台湾企银近期推出「金融区块链函证」,可解决现行函证作业采纸本递送耗时且邮寄过程易发生资料遗失或遭窜改等作业风险。台企银主管指出,主要是透过系统介接财金公司「金融区块链函证」API服务,自动撷取客户函证授权、函询案件并由系统自动化依客户往来资讯,完成搜集客户函证资料后,自动指派至覆核单位。

至于台企银AI实际运用目前主要有二大方面,智能客服主要是利用AI人工智慧,分析自然语言,对客户提问的语法分类,寻找问题的答案,并提供24小时不间断的自动智能应答,增加客户体验度,系统已于2月上线使用。

另一方面,机器人理财透过AI技术与演算法的技术,分析比对资料库,并依照客户的投资习惯,推荐适合的ETF产品,预计于2021年推出。

台企银主管说,机器人理财是将过去高资产客户才能享有的投资理财服务,推广到小额投资人,利用AI人工智慧、大数据的科技,使一般投资人只要小额投资,就可获得财务工程专家与科技软体团队的服务,预期未来客户对此类的理财需求将逐渐增加。

台企银即将推出的机器人理财业务,主要聚焦客群为较少临柜往来,熟悉网路科技运用的E世代年轻族群、以及愿意尝试数位化服务的既有客户,或想要规划退休基金的族群,依照客户的基本资料与投资目标,量身打造专属的投资建议,推荐适合的ETF产品组合,当全球经济发生重大变化时,也会借由系统演算提供客户再平衡调整投资组合,预计于明年第三季推出。

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