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关键提问-教你如何说出好问题

admin 社会 2020-05-31 42 0
关键提问-教你如何说出好问题 第1张 书名:创意提问力作者:海尔‧葛瑞格森出版:时报出版上市日期:2020/5/19 关键提问-教你如何说出好问题 第2张 阅读新识力

为什么我们问不出「好问题」?因为很多人从未思考过该怎么「提问」,甚至轻忽「关键问题」的重要性。现代管理学之父彼得.杜拉克便说过:「重要且困难的工作一向不是去找到正确答案,而是找到正确的问题。」

美国教育家尼尔.波兹曼有句名言:「学生入学时是问号,离开时变成句号。」原先对世界充满好奇的孩子,若在敌视「问题」的环境中成长,便会渐渐接受「标准答案」,丧失「提问」的动能;出社会后,可能进入「执行」比「质疑」更重要的职场,于是,从教室到办公室,在效率优先的考量下,「创意提问」被忽略、被噤声,我们也习惯待在问题沙漠里。然而,世上最创新的企业恰恰相反──他们鼓励员工创意提问!成功的商业人士,更时常思考着能开辟新商机的「关键问题」。

无论在职场或人际互动、亲子教养等各类生活情境,提出关键问题都非常重要。有些人可能会觉得,要有爱因斯坦般的聪明脑袋,才能想到「好问题」;或是认为创意构想来自灵光乍现,灵感是无法掌控、稍纵即逝的,因而主动放弃提问。

提问是一种技能与能力,可以借由刻意练习来琢磨精进吗?我们如何用正确心态看待这个疑问?「好问题」该怎样定义?该怎么累积自己的提问资本?作者在书中归纳提出关键问题的技巧,例如:众多跨国企业所采用的「问题大爆发」演练,有效鼓励参与者安心提出好问题,不用担心被认为是麻烦制造者。

其实,只要问对了问题,好答案自然会出现!不需要有天才头脑,也不用依赖无法捉摸的灵感。这本书能启发你去思考,运用问题来帮助你解决难题。作者希望大家能理解问题所蕴藏的力量,他建议读者可以开始自问:「我今天、明天、后天要去做哪些事,好让『更好的问题』进入我的工作与我的世界?」虽然,找答案需要时间,但当我们开始建构问题,便能踏上追寻解答的道路。

皮克斯与迪士尼动画工作室总裁艾德.卡特莫尔专文推荐时盛赞:「容许自己在思考难题时接受有益的挑战,而你会发现,问题就是答案。」

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